如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢,請先嘗試下列方式來獲得改善:
1. 檢查所在地方的網路環境是否良好,或是嘗試更換網路環境。
2. 關閉視窗,重新開啟新視窗進入 Dot-to-Dot 網站
3. 稍微調整降低影片的「畫質解析度」。
4. 更換瀏覽器(Chrome、IE、Safari)。
5. 清除瀏覽器快取。
6. 進行 DNS 設定。
若為其他無法觀看影片的狀況,可能是以下原因:
所在的網路環境,有阻擋外部服務的限制 (例如在公司的內部網路中),因此請更換網路環境、或是聯繫網路管理人員協助解決。
中國、印尼...等海外地區,可能是因為Dot-to-Dot使用的影音串流系統遭到阻擋,請參考 vimeo 常見問題。
嘗試過上述操作方式仍無法排除問題,請聯繫 service@dottodot.online 或私訊官方頻道,並請提供 遇到狀況的螢幕截圖或錄影 以及 使用的裝置、瀏覽器版本,幫助我們更快釐清您遇到的問題,盡快協助您排除唷!